Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den beruflichen Erfolg, aber oft fehlt es Mitarbeitern an dieser Kernkompetenz. Eine Umfrage der Gesellschaft für Personalmanagement (SHRM) zeigt: Viele Mitarbeiter und Führungskräfte haben Probleme mit Kommunikation. Auch andere Fähigkeiten, die für Beziehungspflege wichtig sind, bereiten Schwierigkeiten. Das berichtet das Magazin Forbes. Warum ist Kommunikation so wichtig und wie können Menschen diese Fähigkeit verbessern?

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Verständlichkeit in technischen Dokumentationen ist wichtig. Doch nur wenige Weiterbildungsangebote legen darauf besonderen Wert.

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Eine neue Studie zeigt alarmierende finanzielle Verluste für Unternehmen aufgrund unzureichender Kommunikation. David Grossman deckt in seinem Bericht auf, dass große Unternehmen mit 100.000 Mitarbeitern im Schnitt 62,4 Millionen Dollar jährlich verlieren1. Der Grund dafür ist mangelhafte interne Kommunikation. Aber auch kleinere Unternehmen mit etwa 100 Mitarbeitern bleiben nicht verschont: Sie verlieren laut Debra Hamilton2 durchschnittlich 420.000 Dollar pro Jahr durch Kommunikationsfehler.

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In Unternehmen erfolgt ein Großteil der Kommunikation schriftlich. Eine Umfrage ergab, dass Mitarbeiter fast die Hälfte ihrer 40-Stunden-Arbeitswoche (19,93 Stunden) mit schriftlicher Kommunikation verbringen. Sowohl Führungskräfte (88 %) als auch Mitarbeiter (63 %) wünschen sich bessere Werkzeuge für eine effektive Kommunikation. 

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