So formulierst Du eine Rückrufbitte per E-Mail

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Wie fragst Du per E-Mail nach einem Rückruf, ohne dabei zu förmlich oder unklar zu wirken? Die Lösung: Eine strukturierte E-Mail mit präzisen Informationen, die Deinem Empfänger den Rückruf erleichtert.

1. Der perfekte Betreff

Ein prägnanter Betreff sorgt dafür, dass Deine E-Mail nicht übersehen wird.

Beispiele:

„Rückruf erbeten: Klärung zum Angebot XY“

„Bitte um kurzen Rückruf zu Ihrer Anfrage“

„Dringender Rückruf gewünscht – Thema [kurz einfügen]“

Vermeide allgemeine Betreffzeilen wie „Rückmeldung gewünscht“, die den Zweck nicht klar machen.

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2. Höfliche Einleitung

Beginne die E-Mail mit einer kurzen Begrüßung und drücke Wertschätzung aus.

Beispiel:

„Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung zur letzten E-Mail. Leider habe ich dazu noch eine kurze Rückfrage, die sich am besten telefonisch klären lässt.“

Mit Formulierungen wie „Bitte rufen Sie mich an“ wirkst Du unhöflich und fordernd.

Stattdessen:

„Ich würde mich über einen kurzen Rückruf freuen, um die offenen Punkte zu besprechen.“

„Könnten Sie mich kurz zurückrufen, damit wir die nächsten Schritte abstimmen können?“

3. Detaillierte Rückrufinformationen

Gib Deinem Empfänger alle Infos, die er braucht, um den Rückruf einfach zu machen:

Zeitfenster: Nenne Deine Verfügbarkeit, damit der Empfänger planen kann.

„Ich bin heute zwischen 10 und 16 Uhr gut erreichbar.“

Telefonnummer: Stelle sicher, dass Deine Nummer gut sichtbar ist.

„Sie erreichen mich unter: 01234 56789.“

Zusätzlicher Kontext (falls nötig): Fasse den Grund für den Rückruf kurz zusammen.

„Es geht um die Abstimmung des Projektplans für die nächste Woche.“

Komplettes Beispiel für eine Rückrufbitte

Betreff:
„Rückruf erbeten: Klärung zu Ihrer Anfrage“

Text:
„Sehr geehrte Frau Müller,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu meiner Anfrage. Leider habe ich noch eine kurze Rückfrage, die sich telefonisch einfacher klären lässt.

Könnten Sie mich dazu bitte kurz zurückrufen? Ich bin heute zwischen 10 und 16 Uhr unter der Nummer 01234 56789 erreichbar. Sollten Sie einen anderen Zeitpunkt bevorzugen, lassen Sie es mich gern wissen.

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,
[Dein Name]“

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Fehler, die Du vermeiden solltest

  • Unklare Betreffzeilen: Vermeide vage Formulierungen wie „Rückruf erforderlich“. Sei konkret.
  • Kein Grund für den Rückruf: Ohne Kontext weiß der Empfänger nicht, worum es geht.
  • Fehlende Telefonnummer: Zwinge den Empfänger nicht, Deine Kontaktdaten zu suchen.

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