Kundenfreundliche Sprache: Generali nutzt dafür WORTLIGA

„Wir wollen, dass Kunden uns verstehen“, sagt Jutta Püschel von der Generali Deutschland AG. Sie erzählt, warum der Konzern auf verständliche Sprache umstellt. Und wie WORTLIGA der Versicherung dabei hilft – mit einer angepassten Version ihrer Software.

Interview: Warum ein ganzer Konzern Klartext lernt