Kundenfreundliche Sprache: Generali nutzt dafür WORTLIGA

„Wir wollen, dass Kunden uns verstehen“, sagt Jutta Püschel von der Generali Deutschland AG. Sie erzählt, warum der Konzern auf verständliche Sprache umstellt und wie die WORTLIGA Textanalyse dabei hilft.

Interview: Warum ein ganzer Konzern Klartext lernt